常见问题

Q1: VIVAVIDA是一家什么样的公司？

A: VIVAVIDA是首家在财务局注册〔关东财务局长（少额短期保险）第51号〕、专门为居住在日本的外国人提供医疗･人寿保险的公司。

Q2: 没有加入国民健康保险，能加入VIVA VIDA的保险吗？

A: VIVAVIDA为由于各种原因未加入公共保险的外国人提供保障。欢迎未加入保险的各位尽快加入VIVAVIDA的保险已备不时之需。

Q3: 我不太会日语，可以咨询相关手续吗？

A: VIVA VIDA有精通英语、葡萄牙语、西班牙语、中文的员工，欢迎随时咨询。

Q4: 现在有病的话能加入VIVA VIDA的保险吗？

A: 可以加入，但是现在的疾病以及旧病复发不在承保范围内。

Q5: 在日本没有亲属，人寿保险保险金的受益人可以是在本国的亲属吗？

A: 人寿保险保险金受益人可以是在本国的亲属。

Q6: 保险费可以分期支付吗？

A: VIVAVIDA的保险费最多可分6次支付。

Q7: 我是日本人，可以加入VIVA VIDA的保险吗？

A: 日本籍人士长期生活在国外，并已获得该国永久居住权的可加入。

Q8: 0岁的婴儿可以加入VIVAVIDA的保险吗？

A: 0岁婴儿不能加入。
可加入VIVAVIDA保险的年龄段为1岁至65岁。

Q9: 我已经提交了申请，什么时候保险开始生效？

A: 对提交的投保申请，经过规定的审查，本公司承保的情况下，保险费到帐次日起保险开始生效。保险费缴费通知单在投保申请审查结束后寄送。

Q10: 请告知申请VIVA VIDA医疗保险金偿付的手续。

A: 请参照此处。

Q11: 在任何医院接受治疗都可以申请保险金偿付吗？

A: 有一定的注意事项。详情请参照此处。

Q12: 常住地在日本，赴国外时生病或受伤也可以申请保险金偿付吗？

A: VIVAVIDA的保险仅对在日本国内时出现的伤病提供偿付，在国外出现的伤病不在承保范围内。

Q13: 同一伤病的医疗费超过10,000日元，可以全额偿付吗？

A: 同一伤病的医疗费超过10,000日元的情况下可全额偿付（诊疗报酬点数1点换算为10日元）。
例如：治疗感冒花费了12,000日元，我们可以偿付12,000日元给您。

Q14: 申请保险金偿付需要VIVAVIDA指定的诊断书，诊断书的费用VIVAVIDA负担吗？

A: 关于VIVAVIDA指定的诊断书，VIVAVIDA负担1份且在5,500日元以内的费用。

Q15: 向VIVAVIDA申请医疗费偿付，保险金何时能支付？

A: 请参照此处

Q16: 选择分期支付保险费的情况下，在未付清之前能申请医疗费偿付吗？

A: 可以申请，但保险金在当月应缴保险费全部交纳之后才能支付。

Q17: 健康诊断等的费用也可以申请偿付吗？

A: 健康诊断的费用不算医疗费，所以不在承保范围内。

Q18: 请告知VIVAVIDA迄今为止的保险金偿付情况。

A: 请参照此处

Q19: 为什么牙科治疗不在保险范围内？

A: 关于牙科治疗请参照此处

Q20: 一年之内没有申请一次保险金偿付的情况下保险费有退还吗？

A: VIVAVIDA的保险不设退还金。

Q21: 缴纳的保险费成为年末调整人寿保险扣税计算基数的对象吗？

A: VIVAVIDA为少额短期保险，根据税法，缴纳的保险费不成为扣税计算基数的对象。